Stigning på 400% i antal daglige bestillinger

MundasRens.dk er nu et succesfuldt Online Renseri

Vi indledte vores samarbejde med Mundas Rens i marts 2018. De spurgte, om vi kunne hjælpe med at vækste deres online kundeflow. Efter en del dialog frem og tilbage fik vi lagt en strategi. Men først skulle der en komplet ny hjemmeside til.

Hjemmesiden skulle først og fremmest have et bedre og mere brugervenligt design. Dernæst en bedre intern linkstruktur, bedre navigation, og sidst men ikke mindst et brugersystem hvor kunderne skulle oprette en bruger. Derved kunne vi løbende samle en masse data om kunderne, samtidig med vi fik brandvarme leads, der løbende kunne udsendes nyhedsbreve til – for det var jo ikke sikkert, at de ville foretage en bestilling blot fordi de havde oprettet en bruger. Men de var nu inde i systemet.

Derved opbyggede vi vores egen direkte salgskanal.

Undersider, der matcher Google Ads annoncer 100%

Det næste vi forbedrede, var sammenspillet mellem hjemmesiden og deres Google Ads annoncer. Problemet var, at alle annoncerne linkede til én side – som var forsiden. Eftersom Mundas Rens er et renseri, der dækker hele Storkøbenhavn lavede vi unikke undersider for alle områder. Derudover lavede vi unikke undersider for alle de services de tilbød.

Dvs hvis folk nu søger på “renseri nørrebro”, lander de på en tilsvarende underside med den overskrift + områdespecifikt tekst.
Multiplicerer dette med ca. 50 områder, og du får et giftigt setup.
Derudover lavede vi unikke undersider for “Rens af jakke”, “rens af brudekjole”, “rens af gardin”, og ja – mange flere.

Grafen viser udviklingen i antal bestillinger siden vi startede vores samarbejde, og jeg tænker umiddelbart, at jeg ikke behøver sige mere?


Hvad er et CMS system og hvordan fungerer det?

Skal du lave dit eget website til dig selv eller din virksomhed? Så er det en god idé at have en grundlæggende forståelse for CMS-systemer og undersøge de mange muligheder, der er på markedet.

CMS er en forkortelse for Content Management System. Det er et et system, der bliver installeret på en webserver, som håndterer hele din hjemmeside. Du bruger dermed CMS systemet til at opbygge, redigere og vedligeholde dit website uden at programmere. Det gælder alt indhold fra tekst, billeder og video. Derudover slipper man for at logge på sit webhotel via en FTP-forbindelse for at overføre filer. Dette håndterer systemer også. 

Der er mange fordele ved et CMS system

  • Du kan altid få adgang til og arbejde i systemet via en internetbrowser som Firefox, Chrome eller Explorer

  • Det er ikke nødvendigt med programmeringserfaring eller kendskab til HTML og webdesign for at arbejde i et CMS-system

  • Dit indhold og design er adskilt, så du kan altid redigere i dit websites præsentation, uden det påvirker dine tekster og billeder

  • Et CMS-system hjælper dig med at få et ensartet udseende på alle dine sider og det grafiske udtryk, du synes repræsenterer dig og din virksomhed bedst

  • Systemet kan uden problemer håndtere store datamængder, og det gemmer dit indhold i en database. Dit CMS-system vil herefter styre præsentationen af det indhold, du har lagt op

  • Det er nemt at tilpasse systemet efter behov ved at installere udvidelser for dermed at få flere funktioner

  • Du kan oprette flere brugere i systemet og tildele dem forskellige rettigheder, så flere kan redigere i systemet på samme tid, uden det har betydning for de enkelte sider

Vælg open source CMS til bloggere,
samt små og mellemstore virksomheder

Når du skal vælge dit CMS-system, kan du vælge mellem open source, betalt, færdigt CMS og bureauudviklet CMS. Hvis det er en helt ny verden for dig, er det en god idé at starte med et open source CMS system. De er gratis, meget brugervenlige og du kan let skifte over til et andet system. Open source betyder åben kildekode, hvilket vil sige, at du har adgang til og frit kan ændre programmets kildekode og dermed undgå købelicenser.

CMS-systemer uden open source er ikke lige så tilgængelige, idet det er programmører, der står for at ændre koden. Der findes mange forskellige aktører på markedet inden for open source, men de to mest brugervenlige og udbredte er uden tvivl Wordpress og Joomla.

WordPress og Joomla! for høj brugervenlighed og nem grafik

WordPress er et kendt og udbredt CMS-system. Det bliver brugt verden over af privatpersoner til at oprette blogs, virksomheder som præsentationsside, samt webshops ved hjælp af et tillægsplugin ved navn WooCommerce. Det kræver ingen licens at arbejde i WordPress, og du får adgang til en lang række funktioner og forskellige grafiske skabeloner, der gør det nemt at opsætte en grafisk imødekommende hjemmeside. Man kan lave dynamiske forsider ved hjælp af animerede sliders, og på mange andre måder forbedre grafikken med en lang række WordPress plugins og dermed gå langt videre end standardopsætningen på dit website. Du kan også finde finde plugins, der nedsætter load-tiden og dermed forbedre brugeroplevelsen. Derudover kan du finde plugins der optimerer siden til google - ja, mulighederne er næsten uendelige. Hvis du har behov for eksklusive funktioner, kan du nemt købe dig til det med en Premium-licens eller en Business-licens. Wordpress er uden tvivl mit eget foretrukne system, og det system jeg til enhver tid vil anbefale til små -og mellemstore virksomheder.

Joomla! er også et godt valg, hvis du stadig vil have et brugervenligt og professionelt CMS system med en åben kildekode. Det er et meget stabilt og sikkert system med et stort udvalg af gode funktioner og designmuligheder. Joomla! bliver både brugt af privatpersoner men egner sig også særdeles godt til websites for virksomheder og organisationer.

Drupal er et lidt mere krævende open source CMS system, og det kræver lidt længere tid at sætte sig ind i og lære systemets funktioner. Drupal er ikke en hurtig og let løsning, men det er et system med mange muligheder. Det egner sig især godt til virksomheder, der har store krav til CMS systemets fleksibilitet og vil have det konstrueret på en helt bestemt måde.

Vil du være med til at inspirere andre?

Du kan frit linke og dele artiklen på de sociale medier eller på din egen hjemmeside, så andre kan læse med og blive klogere på, hvad et CMS-system er.

 


10 Tips til en god Hjemmeside

Fokusér på disse 10 tips, når du får designet en ny hjemmeside.

1) Lav en forside med et tydeligt budskab

De besøgende scanner lynhurtigt din forside igennem. Hvis den ikke er knivskarp og simpelt forklarer hvad dit budskab er, er de væk efter 2 sekunder. Det kan sammenlignes med det første øjekast du sender en person du ikke har mødt før, man vurderer hinanden på millisekunder.
En simpel søgning på Google giver os mange relevante resultater, så det er essentielt, at din side leverer det, som din metadescription lovede den besøgende. Ellers er det nemt at vende tilbage til Google og i stedet tage det næste søgeresultat i rækken.
Det centrale er først og fremmest at sende et klart signal om sidens formål. Det kan enten gøres med en kort tekst eller eventuelt billeder, der viser dit speciale – eksempelvis et udsnit af sidens produkter, hvis der er tale om en webshop.
Du skal huske på, at forsiden primært er en landing page. Den skal tage imod besøgende og effektivt guide dem videre til den del af siden, hvor de ønsker at komme hen.

2) Benyt læsevenlige fonte!

Har du nogensinde prøvet at finde en hjemmeside, der havde det indhold du skulle bruge - men alligevel gik du tilbage til Google efter at have læst et par linjer? Hvis din font er svær at læse, vil dette højest sandsynligt ske for dine besøgende. Undersøgelser tyder faktisk på, at den forkerte skrifttype jager omkring en tredjedel af de besøgende væk.
Times New Roman er en af de skrifttyper, der er populær til tryk. Den gør sig godt på tryk, fordi den har fødder, som visuelt danner en linje, så det er nemmere at læse. Derfor burde man måske også tro, at det er den fortrukne skrift online, men et studie af Software Usability and Research Laboratory viser, at Times New Roman var den mindst vellidte skrifttype online.
De tre mest vellidte skrifttyper online var Arial, Courier og Verdana. Derudover skal du huske på størrelsen af skrifttypen – Arial er bedst ved en skriftstørrelse på 12 eller større, mens Verdana gør sig godt, hvis den skal være mindre. Dette er selvfølgelig meget firkanten konkluderet, men det kan ses som et fingerpeg. Når alt kommer til alt, skal det hele ses i sammenhæng med den fulde visuelle identitet.

3) Navigation der ikke forvirrer

Det skal ligge lige til højrebenet hvordan man klikker rundt på siden. Mange hjemmesideejere anvender Google Analytics til at studere adfærden hos de besøgende og ser det som en succes, hvis besøgende bruger lang tid på siderne og kigger på mange sider. Det er imidlertid ikke nødvendigvis et godt tegn, for det kan også betyde, at den besøgende kæmper for at orientere sig i forhold til sidens navigation.
Et godt tip er derfor at sørge for ensartet navigation på hele siden og forsøg at opbyg det så logisk som muligt. Bed eventuelt en ven om at besøge siden for første gang, mens du kigger på. Det kan være ufatteligt lærerigt, og ofte vil du opdage ting i forhold til navigationen, som du ikke selv havde overvejet.

4) Benyt Call-to-action

Et CTA er bogstaveligt talt en opfordring til handling på din hjemmeside. En handling kunne være hvad som helst – blive abonnement på dit nyhedsbrev, deltage i en begivenhed eller downloade din e-bog.
For at lave en effektiv CTA er det vigtigt at designet er iøjefaldende, men ikke utroværdig. Du skal også huske på, at det er dig, som ønsker noget fra en kunde, og lige meget om de skal give deres e-mailadresse eller involvere sig på anden måde, så ønsker de noget til gengæld. Sørg for at værdien ved handlingen er tydelig for kunden, så de ønsker at reagere på dit CTA.
Spørg dig selv om, hvad du kan tilbyde kunden, og om det er mere værd end det som de får til gengæld. Hvis svaret er, at du ikke kan tilbyde nok, så handler det om at komme i gang med at tænke.

5) Kæl for designet.

Hvis du ejede en forretning, ville du også bruge tid på at lave spændende udstillingsvinduer for at lokke kunder ind. Designet på en hjemmeside er ikke meget anderledes.
Som tidligere nævnt har du ofte kun ganske få sekunder til at gøre et godt indtryk, når først en besøgende kommer ind på siden. Vi er vant til at se pæne hjemmesider i dag, og hvis en hjemmeside ikke tiltaler os grafisk, så vil vi ofte forsvinde hurtigt igen.
Hos mange hjemmesideejere i dag er pænt design ensbetydende med minimalistisk design. Det er ikke helt forkert, for rodet design er ikke tiltalende. Uheldigvis opgiver mange deres sides personlighed til fordel for minimalisme, og det er ikke nødvendigt. Kæl for designet og du kan både få et design, der er enkelt, tiltalende og personligt.

6) Lav undervisende indhold

Lav indhold der underviser dine besøgende. Ligesom jeg laver hjemmesider, og jeg her laver gode tips til opbygning af hjemmeside, kan en webshop der sælger kaffe, lave guides der forklarer den bedste kværnemetode. Dette er også kendt som ”content marketing” og en meget populær måde at øge besøgstallet. Ud over at øge besøgstallet, så er det også med til at markere dig som en ekspert på området. Tænk over det, hvis jeg laver gode indlæg her, som viser jeg har forstand på hjemmesider, så er der også større chance for, at du vender tilbage hertil, næste gang du har behov for hjælp.
Undervisende indhold er en udfordring for mange, og det kan være grænseoverskridende, når man føler, at man giver sine ”guldkorn” væk gratis. Sagen er bare den, at hvis du ikke tilbyder informationerne, så findes de med garanti stadig et andet sted på internettet.
Husk på at du skal tilbyde kunden noget for kunne forvente noget til gengæld.

7) Opstil udvalgte fokusområder i punktform og større skrifttype

Det virker simpelt og overskueligt med overskrifter der stikker frem, og skildrer sig ud fra brødteksten. Bare prøv at forestil dig, hvordan denne tekst ville være uden deloverskrifter. Du ville måske være begyndt at læse, men du ville næppe være nået helt herned, hvis ikke teksten havde været i punktform og med fremhævede overskrifter.
En fordel ved at fremhæve vigtige pointer og fokusområder er også, at den besøgende har nemmere ved at finde dine guldkorn. Vi kan godt være lidt dovn i dag og gider sjældent læse sidevis af tekster – heller ikke selvom det er godt skrevet.
Eksperimenter lidt med forskellige opsætninger, når du deler dine tekster. Det tager ikke lang tid i forhold til, hvor lang tid det tager at skrive en tekst, men det kan gøre en stor forskel forhold til, hvor mange, der læser den.

8) Hold dig til dit fokusområde

Det kan virke fristende at tilføje indhold der minder om dit emne, men som alligevel ikke er helt det samme. Men hold dig til dit fokusområde! Som før nævnt bør formålet med dit indhold være at undervise og råde de besøgende. Begynder du at rådgive om emner, der ikke hører ind under dit fokusområde, kan du nemt komme til at give råd, der ikke er optimale.
En anden grund til at holde dig til dit fokusområde handler om at sende et klart budskab. Det er vigtigt at indramme dit speciale, så signalet er klart til de besøgende. Indhold, der er udenfor dit hovedområde vil måske lokke besøgende til, men er de relevante for dig? Det er vigtigere at få ti relevante besøgende indenfor dit fokusområde end 100 besøgende, der ligger ude i periferien og derfor aldrig bliver kunder.

9) Benyt kendte konventioner der i forvejen er kendt på nettet.

Der er nogle uskrevne regler, om hvordan en hjemmeside er skruet sammen i dag. For eksempel er vi vant til links der er understreget, at klik på logo navigerer til forsiden og at kontaktoplysninger og CVR findes i bunden af siden.
Ved at bygge din side op efter disse konventioner, skaber du en følelse af genkendelse hos dine besøgende – også selvom det er første gang de besøger siden.
Genkendelse får os til at føle os trygge, og gør det også nemmere at skabe overskuelig navigation på siden som nævnt i punkt 3.

10) Suppler dine tekster med skarpe billeder og god grafik

Billeder gør dine tekster mere spændende, og så er diskussionen ikke længere. God grafik er bare et plus, for ofte kan en tekst opsummeres i en grafik, der er nemmere at overskue og mere tiltalende for øjet. Samtidig er vi oftere tilbøjelige til at dele grafik som inspirere os end tekster. Dette kan være en enorm fordel, hvis du gerne vil have dit budskab ud.
Du bør dog også være forsigtig. Et stockphoto kan være en udmærket måde at lave lidt grafisk indhold, som får siden til at fremstå mere troværdig. Bruger du for mange eller vælger irrelevante billeder, så vil det dog have den modsatte effekt og din side vil fremstå maskinlavet og useriøs.
Med hjemmesider er alt en balancegang, så prøv dig frem.

Inspirer andre!

Du kan frit linke og dele artiklen på de sociale medier eller på din egen hjemmeside, så andre kan læse med :)


Betalingsløsninger til din webshop

I 2015 foregik hele 10 procent af danskernes private indkøb online. Det er et beløb svarende til ca. 80 milliarder kroner. I forhold til året før var det en stigning på 11 milliarder, hvilket må siges at være en meget pæn stigning. Det er et bevis på, at danskerne føler sig fortrolige med online handel, og den har slået sig fast med syvtommersøm. Men for at kunne modtage betaling som webshopejer, er det vigtigt at have en betalingsløsning der fungerer. Det er stadig muligt at benytte bankoverførsler og lignende, men det er besværligt og tidskrævende. Nemhed og hurtighed er to af de største tiltrækningspunker ved online handel, og derfor kan en betalingsløsning der modtager dankort eller MobilePay være en vigtig faktor til større salg på en webshop.

Betalingsgateways og indløser

Når du laver en betalingsløsning på din side, skal du både bruge en betalingsgateway og en indløser. Din betalingsgateway kan bedste sammenlignes med en dankortautomat, mens din indløser er den, som står for kommunikationen med banken. Forskellige indløsere giver mulighed for at tage imod forskellige kort – du skal dog være opmærksom på, at hvis du vil tage imod Dankort på din hjemmeside, så skal du have en aftale med Nets.
I denne artikel, vil vi kigge nærmere på 4 populære betalingsgateways i Danmark.

PayPal

Man kan ikke have en liste over de bedste online betalingsløsninger uden PayPal. Det er uden sammenligning den mest udbredte med over 135 millioner aktive kontoer, i over 193 lande verden over. Der bliver dagligt udført over 8 millioner transaktioner med PayPal, der tilbyder betaling med en lang række populære valuta. Derudover udmærker PayPal sig ved at acceptere checks gennem dit telefon kamera, man kan benytte kortterminaler og endda betale uden at skulle forlade siden. Vil man have en gennemprøvet og dybt professionel online betalingsløsning, kan man simpelthen ikke gå forkert med PayPal. Kongen på det online betalingsmarked.

Priser
Hos PayPal betaler du ikke noget månedligt abonnement. I stedet betaler du et transaktionsgebyr pr. salg. PayPal har en politik om, at jo mere du sælger, des mindre betaler du. Gebyret på hver transaktion starter på 3,4 % + 2,60 kr, men kan dale til 1,9 % + 2,60 kr, men dog kun for shops, der omsætter for mere end 800.000 kr.

Mobilepay

Hvis man ønsker en ren dansk løsning, kan man med fordel benytte Mobilepay fra Danske Bank. Mobilepay er en app man downloader til sin smartphone og som giver mulighed for at betale uden at have sit kreditkort ved hånden. Den er på nuværende tidspunkt den tredje mest downloadede app i Danmark. Det fungerer ved at kunden går til online betaling på din webshop, indtaster det mobilnummer, der er tilknyttet deres Mobilepay konto, og derefter godkender man betalingen på mobilen. Hurtigt og enkelt. Det skal dog siges at Mobilepay koster et mindre månedligt beløb og 1 krone pr. transaktion. Men det er ikke meget, når man tager den gode service og det gode koncept i betragtning.

Priser
Med MobilePay betaler du 49 kr. om måneden i abonnement og 1 kr. pr. transaktion.

ePay

ePay er den førende betalingsgateway i Norden, og har både kunder blandt store og små virksomheder. Denne betalingsgateway er kompatibel med en lang række shops – heriblandt WooCommerce, Magento og Prestashop.
Denne betalingsgateway er danskudviklet, og de forsøger at være yde god kundeservice igennem support, der både kan modtages over telefon, e-mail og chat.

Priser
Hos ePay kan du starte med en gratis testkonto, hvor du betaler 5 kr. pr. transaktion. Derudover har de to forskellige abonnementstyper – Pro og Business, der henholdsvis koster 199 kr. og 299 kr. om måneden. Ved begge er der også et oprettelsesgebyr, der først skal betales. Derefter koster hver transaktion 0,50 kr.
Det er desuden også muligt at kontakte ePay og sammensætte en skræddersyet løsning til ens webshop.

Stripe

Stripe er relativt ny på det danske marked, og har kun været tilgængelig siden 2014. Med denne betalingsløsning får du en Stripe konto, hvor penge fra betalinger ryger over på.
Stripe adskiller sig fra PayPal ved at være lavet af udviklere for udviklere. Det vil sige, at du både kan bruge deres standardløsning eller selv lave en formular, så den passer til din webshop.

Priser
Stripe har et nemt og overskueligt prissystem. Der er intet månedligt abomoment, så du betaler i stedet bare faste transaktionsgebyrer. I øjeblikket koster det 1,4% + 1,80 kr. for europæiske kort og 2,9% + 1,80 kr. for ikke-europæiske kort.

Så hvilken løsning er den bedste?

Vi har nu gennemgået en række løsninger, der alle er ganske fremragende. Det er umuligt at sige hvilken der er bedst, da det helt og aldeles afhænger af den enkeltes behov og ambitionsniveau. Størrelsen på ens webshop er også en faktor i regnestykket. For en nystartet webshop kan det for eksempel være en rigtig god idé at vælge en betalingsgateway uden abonnement.

Fandt du artiklen interessant?

Del den meget gerne artiklen med dit nerværk ved at benytte nedenstående "dele-knapper"

 


Gratis billeder til din hjemmeside

En fængende hjemmeside kræver flotte billeder eller skarp grafik. Mange finder gratis billeder på google, uden at være klar over at man kan komme i store problemer, da man lynhurtigt kan krænke ophavsretten. Men så tænker du måske; ”jaja, men de opdager det jo aldrig” - men det er meget nemmere at finde ”synderne” i dag end det var engang. Google har nemlig et værktøj til lige netop det, som kan benyttes af alle!

Heldigvis er der råd for dette. Der findes masser af gratis billeder derude, som er udgivet med ophavsmandens tilladelse til at benytte dem, og det er de billeder du skal på jagt efter. Fældes for størstedelen af billederne er, at de ligger på sider som kræver du opretter en bruger. Den irritation er dog peanuts i forhold til det visuelle indhold, du hurtigt kan finde og fodre din hjemmeside med.

For at gøre det nemt og overskueligt har jeg derfor lavet en kort liste med gode steder at finde gratis billeder til din hjemmeside.

Freeimages.com
Her har du mulighed for at sortere så søgningen kun går på ”free”. De fleste billeder har hjemmesidens egen licens knyttet til sig. De kalder den ”Freeimages.com Content Licens”.
I korte trække giver denne licens dig mulighed for at benytte alt materiale uden at kreditere ejeren, til både privat og kommercielt brug. Det er dog vigtigt at du ikke benytter materialet i dit varemærke eller logo! Du må heller ikke videresælge billederne fra din egen side, men du kan sagtens sætte dem ind sammen med dit indhold.

Iconfinder.com
Masser af gratis ikoner til din hjemmeside eller webshop. De har også ikoner man skal betale for, men husk at sætte hak ved ”free” i deres glimrende søgefunktion. Hver dog opmærksom på om der står ”free for personal use” eller ”free for commercial use” under ikonet. Hvis du er en virksomhed må du ikke bruge billeder, som ikke er tilladt til kommercielt brug. Derudover kan du søge på "no link back", så du slipper for at kreditere ejeren. Du skal dog være opmærksom på, at jo mere du indsnævrer din søgning desto færre ikoner har du at vælge imellem. Derfor bør du overveje, om du ikke kan leve med et lille link på din egen hjemmeside.

Flickr.com
En fantastisk side med en enorm mængde billeder. Her er det vigtigt, at du er opmærksom på det enkelte billede, da de har forskellige rettigheder lænket til sig. Det nemmeste er at sortere i din søgning ved hjælp af licens fanen. Her vælger du ”No known copyright restrictions”. Hvis du godt kan leve med at give ejeren af billedet en reference på din hjemmeside, kan du vælge ”commercial use allowed”.

 

Pixabay.com
En side med masser af billeder uploadet og delt af brugerne. Alle brugere som ligger billeder ud på siden, accepterer at dedikere billederne til det offentlige domæne. Derfor er der ingen rettigheder knyttet til det enkelte billede, og du kan frit benytte det til både privat og kommercielt brug uden at kreditere ejeren.

 

Gratisography.com
Billederne på denne side er udelukkende taget af en enkelt fotograf! Det er selvsagt ikke verdens største database, men der kommer nye billeder ugentligt, så synes alligevel den skulle med på listen. Billederne har fokus på detaljen, og portrætter mange sjove situationer. Alle billederne er i virkelig god kvalitet taget af en dygtig fotograf. I toppen af siden, er der en tre linjers tekst hvor fotografen forklarer, at billederne frit må benyttes til kommercielt og privat brug.

 

Mangler din yndlingsside til gratis billeder på listen?

Smid mig gerne en mail her og skriv hvorfor den skal med på listen.

Også kommer der lige et par linjer her, jeg bliver nødt til at skrive for god ordens skyld:
Jeg har gennemgået licensvilkårerne fra hver enkelt side, og udpenslet de vigtigste fakta. Jeg fraskriver mig dog ethvert ansvar, i forbindelse med dit brug af billederne du finder på disse sider. Det bedste er ALTID selv at sætte sig ind i de forskellige licenser :)